Praktische Informatie

HR_Praktijk-het-Kalf_8321-850x400

Praktische Informatie

Afspraak maken aan de balie
Om uw privacy te waarborgen maken wij in principe alleen telefonisch afspraken. De balie bevindt zich in de wachtkamer, waardoor vertrouwelijke informatie niet altijd gegarandeerd kan worden. Een afspraak maken kan telefonisch via: 075 – 615 9848.

Uitzondering: bent u vandaag door de huisarts gezien en moet er direct een vervolgafspraak gepland worden? Dan kan dit wél aan de balie.

Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Bloedprikken? Dat kan bij uw huisartsenpraktijk!

bloedprikken kalf

Vanaf medio 2023 werken wij samen met het lab van Salt Eerstelijns diagnostisch centrum en kunt u als onze patiënt bij ons op de praktijk terecht voor bloedafname.
Wanneer u bent verwezen naar het lab maakt u met de assistente, telefonisch of aan de balie, een afspraak voor het bloedprikken.

Het voordeel van bloedprikken bij uw eigen huisartsenpraktijk:

  • U hoeft niet meer naar een prikpost voor bloedafname
  • U wordt geprikt door een bekend gezicht
  • Uw huisarts en u hebben sneller inzicht in uw ziektebeeld
  • U heeft minder kosten, door lagere belasting van uw eigen risico

U kunt herhaalrecepten op een aantal manieren aanvragen.

Let op: Tijdens onze vakanties kunnen de op het patiënten portaal aangevraagde recepten niet verwerkt worden. Dit doen we op de eerstvolgende werkdag na de vakantie van de praktijk.

Indien u voor 11.00 uur uw aanvraag voor een herhalingsrecept instuurt, kunt u dit doorgaans de volgende werkdag vanaf 16.00 uur afhalen bij de apotheek.

Let op: het patiënten portaal kan niet gebruikt worden om nieuwe recepten te verkrijgen. Indien u vragen heeft over medicatie en/of het recept, kunt u contact met ons opnemen. Lees altijd het etiket voor u medicatie gebruikt.

  • Chirurgische verrichtingen
    In de praktijk worden kleine chirurgische ingrepen gedaan, zoals het verwijderen van moedervlekken, cysten of wratten. Het maken van een afspraak voor het chirurgisch spreekuur gebeurt in overleg met de huisarts.
  • Spiraal/Implanon plaatsen
    In de praktijk is het mogelijk een spiraal of Implanon te laten plaatsen, u hoeft hiervoor niet naar de gynaecoloog. Voorafgaand aan plaatsing wordt u eerst in consult gezien bij de huisarts om de verschillende mogelijkheden te bespreken. Bij een spiraal worden er in het consult voorafgaand aan de plaatsing kweken afgenomen.
  • Urine onderzoek
    Bij klachten van een blaasontsteking kunt u zonder afspraak in de ochtend tot 12 uur urine inleveren bij de praktijkassistente. De urine opvangen in een schoon gewassen potje of in een speciaal hiervoor verkrijgbaar potje van de apotheek. De urine koel bewaren totdat u deze in de praktijk afgeeft. Indien behandeling noodzakelijk is, sturen we een recept naar de apotheek.
  • Oren uitspuiten
    Indien u last heeft van een doof oor, kunt voor het uitspuiten een afspraak maken bij de praktijkassistente. Het is verstandig eerst enkele dagen het oor te druppelen met water of olie, dan gaat het uitspuiten makkelijker.
  • Bloeddruk controle
    Bij mensen met hypertensie worden de bloeddrukcontroles door de praktijkassistente gedaan. Hiervoor kunt u een afspraak maken bij de assistentes.
  • Vaccinaties
    Voor de meeste vaccinaties kunt u bij de assistente een afspraak maken. Bijvoorbeeld vaccinaties die nodig zijn bij verre reizen of vitamine B12 of ijzerinjecties (uitsluitend op medische indicatie).
  • Bloedsuiker prikken
    Voor diabeten bestaat de mogelijkheid geregeld de bloedsuiker te laten bepalen. Hiervoor moet u een afspraak maken op een moment dat u nuchter bent (na 12 uur ’s avonds niet meer eten, ’s ochtends een kopje koffie of thee zonder suiker mag).
  • 24 uurs bloeddrukmeting
    Een bloeddrukmeting in de spreekkamer kan niet altijd representatief zijn. U kan wat gespannen zijn of u bent gehaast naar de praktijk gekomen. Een 24 uurs bloeddruk meting is dan een mooie manier of een beter beeld van de bloeddruk te krijgen. U haalt een klein kastje met bloeddrukmanchet op en deze meet elke 30 minuten de bloeddruk. Hierdoor hebben we aan het eind van de 24 uur een heel aantal metingen om een gemiddelde te berekenen.
  • Holter onderzoek
    Als u klachten heeft van een onregelmatige hartslag of van overslagen, kunnen wij een holter afspreken. Deze draagt u 1 tot 3 dagen en daarmee registreren wij uw hartslag en ritme. Deze wordt vervolgens uitgelezen door de cardioloog en deze geeft ons een advies.
  • ECG (hartfilmpje)
    Als u klachten heeft van pijn op de borst, onregelmatige hartslag of vanwege het gebruik van medicatie, kunnen wij een hartfilmpje/ECG maken. Het ECG is een moment opname, maar kan ons soms nuttige informatie geven voor een bepaalde behandeling.
  • Slaapapneu onderzoek
    Slaapapneu kan worden vastgesteld door een slaaponderzoek. Terwijl u slaapt, meet een apparaat hoe vaak en hoe lang uw adem stopt.

Niet verschijnen bij de huisarts/ praktijkondersteuner/ doktersassistent zonder af te bellen heeft consequenties.
Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat voor de huisarts/ praktijkondersteuner/ doktersassistent onnodig veel tijd verloren. Immers er is op uw komst gerekend!

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen:
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ten minste 24 uur van tevoren en geef door dat u niet kunt komen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
Na de eerste keer niet verschijnen zonder bericht maken wij een notitie in uw dossier. Na de tweede keer ontvangt u een rekening van €25,00. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoedt en dient u zelf te betalen.
Voor afspraken waarbij wij meer tijd inplannen (zoals spirometrie, chirurgische ingrepen, plaatsen/verwijderen van spiraal/implanon, etc.), kunnen wij een hoger tarief in rekening brengen omdat wij meer tijd kwijt zijn en/of materialen hebben verspild.

Patiënten vragen vaak om briefjes met een verklaring van de dokter, bijvoorbeeld voor werk, school, het reisbureau of een woningbouwvereniging. Een behandelend arts mag echter geen verklaringen afgeven voor zijn of haar eigen patiënt. Ook de verklaring die iemand vrijwaart van de mondkapplicht geven wij niet.

De richtlijnen inzake het omgaan met medische gegevens geven aan dat de patiënt zelf de informatie kan geven aan de betreffende instantie. Neemt deze hier geen genoegen mee, dan moet de instantie zelf een onafhankelijke arts inschakelen. Dit is een landelijk geldende gedragsregel van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering van de Geneeskunde (de beroepsorganisatie van artsen in Nederland). Eventueel kunt u dit formulier printen en meenemen:

KNMG Weigeringsbriefje_DEF_Online.

Als u klachten heeft die mogelijk bij een blaasontsteking passen, wordt u verzocht contact op te nemen met de doktersassistentes. Zij zullen u vragen urine te komen inleveren en de vragenlijst die in de wachtkamer ligt in te vullen. Als iemand anders uw urine inlevert, moeten zij ook het formulier invullen. U zet de urine in de koelkast in de wachtkamer.

NHG Praktijkaccreditatie (NPA)

Wij zijn trots te kunnen melden dat onze huisartsenpraktijk geaccrediteerd is volgens de NHG Praktijkaccreditatie (NPA).

Als patiënt wilt u er zeker van zijn dat uw huisarts u de best mogelijke zorg verleent. Maar hoe weet u nu hoeveel waarde een praktijk hecht aan kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg? Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) heeft hiervoor een keurmerk ontwikkeld. Met dit keurmerk laat een huisartsenpraktijk zien dat zij kwaliteit belangrijk vindt en dat zij blijvend en systematisch werkt aan verbetering.

Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?

Een door NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen wordt de praktijk eerst helemaal doorgelicht op het gebied van organisatie, praktijkvoering, medisch handelen. Daarnaast wordt middels een enquete de mening van patiënten over hun huisartsenpraktijk gevraagd. Op basis van bovenstaande punten wordt een NPA-rapportage gemaakt. Vervolgens worden aan de hand hiervan verbeterplannen opgesteld en uitgevoerd. Een NPA-auditor houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of nog aan de voorwaarden wordt voldaan. Het keurmerk wordt telkens verleend voor de duur van 3 jaar.

Aanvraag van een second opinion via de specialist
Bij onze huisartsenpraktijk willen we u graag informeren over het proces rondom het aanvragen van een second opinion. Het is belangrijk om te weten dat het aanvragen van een second opinion altijd via de specialist gaat en niet via de huisarts.

Als u een second opinion wenst over een bepaald medisch vraagstuk, kunt u dit bespreken met de specialist die u momenteel behandelt. De specialist is degene die de aanvraag voor een second opinion kan regelen. Dit geldt voor alle specialismen, of het nu gaat om een specifieke diagnose of behandelmethode.

Wij adviseren u om contact op te nemen met uw specialist om de mogelijkheden van een second opinion te bespreken. Zij kunnen u verder helpen met het vinden van een andere expert die een second opinion kan geven over uw situatie.

Heeft u vragen of komt u er niet uit? Wij staan altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u op weg te helpen.

Slimme technologie in onze praktijk
In onze praktijk maken we gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om u beter, sneller en persoonlijker van dienst te kunnen zijn.

AI ondersteunt ons bij het analyseren van gegevens en het verbeteren van onze processen. We maken bijvoorbeeld gebruik van spraakgestuurde verslaglegging, zodat zorgverleners zich tijdens het consult volledig kunnen richten op u, terwijl de administratie efficiënt en zorgvuldig wordt vastgelegd.

Daarnaast zetten we AI in op onze website via de chatfunctie, én bij telefonisch contact, zodat u sneller de juiste informatie en hulp krijgt.

Uw privacy is bij ons in veilige handen
Alle toepassingen voldoen volledig aan de AVG (privacywetgeving). Uw gegevens worden veilig verwerkt en nooit zonder toestemming gedeeld met derden.

Menselijke zorg met slimme ondersteuning
AI vervangt nooit het persoonlijke contact — het helpt ons juist om meer tijd en aandacht te hebben voor u.