Huisartsenpraktijk 't Kalf | Huisarts Susan van Gellekom & Sema Aydin | Zaandam

Drukte in de praktijk

Waarom is het druk in de praktijk?
Het komt steeds vaker voor dat u moet wachten op een afspraak voor het spreekuur. Ook bij telefonisch contact met de praktijk staat u soms langer in de wacht dan u gewend bent of prettig vindt. Dit komt doordat de zorg in de afgelopen jaren is veranderd.

We doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen
We doen er alles aan om de drukte te voorkomen. Bovenop de normale bezetting aan doktersassistentes zetten we steeds meer personeel in om u op tijd te kunnen helpen met uw vragen, ook in de langdurige zorg die we leveren. Niet alleen zijn hier extra doktersassistentes voor nodig, er zijn ook steeds meer praktijkondersteuners die taken van de huisartsen overnemen. Er werkt nu ook een praktijkmanager in de praktijk, iets wat vroeger door de huisarts zelf “erbij gedaan werd”. En er is uitbreiding in de bezetting van de huisartsen.

Patiënten bezoeken nu sneller de huisarts vanwege kleine klachten dan vroeger. ‘Googelen’ en sociale media spelen hier een belangrijke rol in.
Veel mensen mogen en kunnen niet ziek zijn vanwege hun werk, dus ziekte moet snel over zijn en patiënten hopen dat de huisarts daar een oplossing voor heeft.
We zien meer psychische problemen, wat meer tijd kost.
We zien steeds meer maatschappelijke problemen bij kwetsbare mensen na jarenlange afbraak van voorzieningen.
We hebben meer tijd nodig per patiënt omdat meer mensen gemiddeld steeds ouder worden met bijbehorende gezondheidsproblemen.
Patiënten komen sneller terug van de specialist naar de huisarts.
Hulpbehoevenden die vroeger naar een verpleeghuis gingen, blijven langer thuis of in kleinschalige wooneenheden wonen, waar de zorg toch door de huisarts gegeven blijft worden.
Al met al komen we met tien minuten per consult vaak niet meer uit. Dat betekent dat we minder patiënten per dag kunnen zien.
Door de afgelopen Covid-jaren is de drukte op de praktijk enorm toegenomen.
Er is een groot gebrek aan personeel; het ziekteverzuim is toegenomen waardoor we niet altijd voldoende personeel in kunnen zetten. Dit is een landelijk probleem, wat ook bij ons speelt.

Bestel uw medicijnen via ons patiëntenportaal of maak gebruik van de herhaalservice van de apotheek. Informeer hiernaar bij uw apotheek.
Zoek niet op sociale media naar antwoorden op uw gezondheidsvragen, maar raadpleeg thuisarts.nl of een van de andere geadviseerde sites.
Download de app ‘Moet ik naar de dokter’ en raadpleeg deze voordat u belt. Deze site is gemaakt door artsen en biedt betrouwbare informatie. Het kan u voorbereiden op een consult of biedt wellicht voldoende informatie om een consult overbodig te maken. U kunt hierna beter met de dokter van gedachten wisselen, omdat deze informatie is gebaseerd op onze manier van werken. Een manier van werken die is ontstaan door decennia aan wetenschappelijk onderzoek en ervaring.
Blijf alstublieft vriendelijk voor elkaar en ook voor onze collega’s, die altijd het beste met u voor hebben en hun best doen om er iedere dag voor u, en onder alle omstandigheden te staan en zorg te leveren.